随着城市综合型服务社区的建成和使用,满足社区居民日常消费及生活服务的需求正处于不断增长的旺盛期。在西北内陆城市兰州,目前的零售市场还没有形成一种让客户产生依赖的综合服务体系,特别是逐渐兴起的社区便利店,还远未达到信息化便利店的经营水平,与东部发达城市的行业市场相比差距显著。“每时美客”社区便利店的创建,旨在满足快节奏生活下社区居民的便捷购物需求,致力于为住户提供全方位的生活服务解决方案。摒弃传统的便利店以卖方为主的经营理念,站在消费者的立场开展从采购、配送到销售的日常经营活动。以目前较为成熟的信息共享系统为支撑,创建符合本地居民消费需求的社区服务终点站,努力为社区居民带来全新的购物服务享受。本文通过对社区便利店的市场调研和分析比较,参考国内外连锁便利店的发展现状,从创业的角度寻找适合服务型社区便利店发展的营销模式,以“每时美客”社区便利店为研究对象,运用市场营销、组织人事、战略分析、公司财务、风险管理等理论知识,通过对便利店的学习借鉴和创新创意,制定“每时美客”社区便利店的商业计划。