近几十年来,基层公务员的群体工作状态和职业发展受到越来越多的关注,作为公职人员,如何进一步提升工作效率,服务态度与服务动机,对建设服务型政府意义重大。在众多的研究成果中,对工作能力的研究备受学者的热捧,例如工作设计、工作态度、工作投入、组织公民行为、工作绩效等研究。而从传统工作设计的研究和实践里引申的概念——工作重塑,更是引起了笔者的关注。通过对工作重塑概念的梳理,可知研究者们针对其重塑的范围,情境,影响因素及作用机制等领域进行了各方面的深入研究,得出很多有意义的管理建议和实践意义。在工作重塑的进一步研究中,也有研究者针对工作重塑的条件进行分解,从行为的角度提出工作重塑本身也是一种工作手段和策略,提出对工作重塑行为进行干预,可以提高工作重塑的效果,加强个人与组织目标的一致性。因此,可知工作重塑在管理中具有重要的意义,而恰当的工作重塑则可以引导员工加强和与组织的匹配度。在梳理相关研究者的研究内容和结论的基础上,本文的研究思路如下:拓宽以往的研究对象范围,以基层公务员为研究对象;采用“工作重塑调查表”为研究工具,经因素分析、信度分析、描述性统计、t检验等统计方法进行资料处理后,通过实证研究探究工作重塑的现状及困境,就如何进行更好的工作重塑干预,提出管理建议。本文通过定性与定量分析相结合,通过发放问卷和访谈了解了基层公务员工作重塑的实际情况;并重点分析基层公务员工作重塑中存在的问题及其影响因素,分别从认知重塑、关系重塑和任务重塑层面揭示了问题产生的主要原因。针对现实困境,提出了对工作重塑进行有效干预的对策建议,包括加入公共服务动机的测评、建立沟通机制、提高个人-工作匹配度等。