【摘 要】
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随着社会服务需求日益增多,志愿服务得到越来越多的重视,国家和政府出台相关的政策引导居民加入到志愿者队伍中,为社会的发展贡献自己的力量。中国社会科学院社会学研究所与社会科学文献出版社发布的《慈善蓝皮书:中国慈善发展报告(2021)》中指出2020年我国实名注册志愿者总人数达到1.92亿人,志愿团体79万个。随着志愿者队伍的壮大,志愿者年龄的扩宽,青少年志愿者队伍出现在大众视野和学者研究中。国务院《关
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随着社会服务需求日益增多,志愿服务得到越来越多的重视,国家和政府出台相关的政策引导居民加入到志愿者队伍中,为社会的发展贡献自己的力量。中国社会科学院社会学研究所与社会科学文献出版社发布的《慈善蓝皮书:中国慈善发展报告(2021)》中指出2020年我国实名注册志愿者总人数达到1.92亿人,志愿团体79万个。随着志愿者队伍的壮大,志愿者年龄的扩宽,青少年志愿者队伍出现在大众视野和学者研究中。国务院《关于加强和改进社区服务工作的意见》中提出要动员青少年参与到志愿服务中来,将青少年志愿者纳入到志愿服务的队伍中来。青少年志愿群体的出现也为我国的志愿服务事业带来了挑战,在我国大陆青少年志愿服务虽然取得了很大的进步,但是青少年志愿服务无论是实践领域还是研究领域都处于起步阶段。青少年由于在学校忙于理论知识的学习,需要应付繁多的测试,接触关于志愿服务的教育较少,同时青少年参与的活动主要是一些对志愿者要求较低的活动,如定期去敬老院进行演出慰问、为社区清理垃圾,这些活动不仅不能帮助青少年社会化,还容易导致青少年产生倦怠、敷衍等问题。随着国家对青少年志愿服务的重视,青少年志愿服务的质量成为检验青少年参与程度的重要标准,而青少年志愿服务能力对志愿服务质量的提升有着决定性的作用。本文以X社会工作项目的青少年志愿者志愿服务能力为研究对象,在服务学习理论和认知行为理论的指导下,通过小组工作的方法介入青少年志愿服务能力提升中,提高青少年志愿服务的主动性、团结协作能力、沟通能力和对志愿者角色认知能力,进而提升青少年的志愿服务能力,提高X社会工作项目的志愿服务质量,同时促进青少年的自我意识和责任意识,实现青少年志愿者个人成长和志愿服务质量的提升。本研究分为五个部分,第一部分为绪论部分,主要介绍研究背景与研究意义、研究内容与对象、与青少年志愿服务能力相关的文献梳理、相关概念界定、理论视角。第二部分是青少年志愿者及其服务能力现状部分,笔者通过问卷、访谈等方法收集青少年在志愿服务能力方面的信息,分析青少年志愿者在志愿服务能力方面的情况,发现青少年志愿者存在以下问题:角色认知能力不足、服务积极性较低、沟通能力不足和团队协作能力较差。第三部分为小组工作介入的实践过程,在服务学习理论和认知行为理论的指导下设计小组活动流程,通过实施具体的小组活动,有针对性的提高青少年志愿服务能力。第四部分为评估和反思部分,主要通过小组工作介入前后的数据资料分析,评估小组工作介入的成效,并反思活动中的不足之处。第五部分为研究结论与建议部分,笔者得出以下结论:小组工作的方法可有效介入青少年志愿者服务能力提升,小组工作介入后青少年志愿者的志愿服务能力明显得到提升,达到了小组工作的目标;团体活动的方式对青少年群体适用性较强,富有实践性、趣味性的活动可以激发青少年参与的热情,使其获得多方面能力的成长;认知行为理论提供新思路:在情境中思考和学习。最后,笔者根据此次小组工作的实践提出了自己的建议:社工推动建立“家—校—社”嵌入式联动机制;政府推动促成“社志”合作平台;志愿者管理部门建立激励和保障机制。
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