随着教育理念的发展和教育模式的进步,现代教育不断对教育空间提出新的要求。人们开始逐渐意识到非正式学习条件在正式教育空间设计规划中的重要性。本文围绕如何使新科技服务于儿童正式教育空间中的非正式学习条件展开探讨,将增强现实(AR)作为非正式学习的载体用以促进教育空间中非正式学习条件的优化。本文通过大量的文献研究和对国内十所基础教育学校的实地走访,对儿童教育空间中的非正式学习条件现状进行了调查。围绕教师和学生这一对目标用户从他们的动态联系中展开需求研究。更真实的还原使用情境,以求更全面的挖掘用户需求是本文用户研究的重点。本文针对儿童教育空间中非正式学习条件的痛点,以产品服务系统设计方法(MEPSS)为理论指导,设计了一个AR非正式学习产品服务系统(PSS)。该PSS基于满足用户的持续需求,通过提供AR非正式学习方案的素材库、定制服务、平台应用程序和对相关资源的整合管理为用户提供可持续的服务,以期用优良便捷的服务系统促进教师形成使用AR非正式学习产品服务系统协助完成教学空间布置任务的消费习惯。以服务系统的可持续发展设计促进增强现实技术在儿童教育空间中非正式学习应用的可持续发展。该PSS的设计过程通过改进MEPSS所提供的PSS一般开发流程,将教师和学生的用户模型置于动态关系中,以此为基础在更真实的情境中梳理用户体验历程并绘制用户体验历程图。以用户体验历程图为依据结合用户需求绘制增强现实在儿童教育空间中的非正式学习产品服务系统的服务蓝图。将服务蓝图可视线以上部分作为该产品服务系统面向用户的界面蓝本,构建服务平台的功能框架。最后根据功能框架图设计基于移动设备的用户服务平台。为着重解决两个目标用户群体“需要娱乐学习”和“需要限制娱乐”这对矛盾需求,在该服务平台的移动应用中设计了教师用户中心的学生权限管理系统。本文还根据两个目标用户群体的需求设计了一套增强现实非正式学习墙面贴纸作为该PSS的测试产品。并通过可用性测试对该产品是否满足用户目标、导航是否具有可用性以及在试用过程中给用户产生困扰的因素进行了研究。对该类产品的可用性进行评估并将总结分析的结果作为产品进一步改进的依据。