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随着信息技术的发展,虚拟社区已经广泛应用于人们的生活、工作和学习中。虚拟社区跨越时空、层级限制,将不同的地域、知识背景和身份的个体组成一个新的虚拟群体,借助网络平台参与知识共享。虚拟社区已经成为网民获取信息、交流知识的重要场所之一。不同的社区成员其参与动机不同,本研究将参与动机对知识共享的影响作为研究的问题。
本研究以主题型虚拟社区成员为研究对象,以参与动机和知识共享为研究内容,通过文献回顾、对社区成员访谈、社区观察等方法收集问卷项目,编制成由18个项目构成的《主题型虚拟社区成员参与动机问卷》和由10个项目构成的《主题型虚拟社区成员知识共享问卷》。选取多个主题型虚拟社区进行抽样调查,得到324名有效样本,使用SPSS11.5、LISREL8.70统计软件包对数据进行统计处理,对数据进行因素分析和方差分析,并建立了虚拟社区参与动机对知识共享影响的全模型。研究结果表明:
1.自编两个问卷的信度、效度良好,可以作为测量虚拟社区成员参与动机和知识共享的有效工具。
2.社区参与动机为信息性动机、认同性动机、娱乐性动机和交往性动机;信息性动机受性别、年龄、学历和社区网龄影响;交往性动机受性别、年龄和社区网龄影响;认同性动机受社区网龄影响;娱乐性动机较少受到影响。
3.知识共享两个维度是社区成员知识获取和知识贡献;性别、社区网龄对知识获取影响显著;年龄、学历和社区网龄对知识贡献影响显著。
4.虚拟社区参与动机与知识共享显著相关,信息性动机、认同性动机和交往性动机对知识获取产生正向预测作用;信息性动机和认同性动机对知识贡献产生正向预测作用;娱乐性动机对知识共享影响作用甚微。
本文研究主题型虚拟社区参与动机对知识共享的影响,扩展了虚拟社区知识共享的研究视角,所得结论对于虚拟社区的发展具有一定的借鉴意义。