基于产品体验性的分销渠道策略研究

来源 :湖南工业大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:fuyunyang1
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随着电子商务的不断发展,网络渠道凭借着方便快捷、满足消费者多样化需求等优势受到了越来越多消费者的青睐。但是对于那些消费者在购买前需要仔细体验和考察的体验型产品,实体渠道依旧是首选,因此实体渠道与网络渠道组成的双渠道成为大多数体验型产品分销渠道模式。双渠道分销模式同时也带来了一个劣势,尤其当产品体验性较低,实体渠道与网络渠道的竞争更加激烈,线下零售商将产品制造商作为直接竞争对手,从渠道产品定价竞争、渠道服务水平竞争到减少对产品的支持甚至彻底拒绝产品存货,长此以往引发了渠道冲突。基于此,本文以消费者效用理论、供应链管理理论等为基础,分别构建体验型产品分销渠道的竞争策略、合作策略、选择策略模型,对体验型产品分销渠道策略作较为系统性和创新性的研究。为线下零售商与产品制造商在产品定价、渠道服务水平的决策提供理论支持,以期实现线下零售商与产品制造商两者的利益最大化。首先,阐述了体验型产品分销渠道策略研究的背景与重要意义,并对文中所涉及的产品体验性、产品分销渠道策略、虚拟现实技术对消费者购物影响以及消费者效用等理论及其研究现状作了系统的分析与回顾。在此基础上,构建了产品制造商与线下零售商的Stackelberg博弈竞争模型,探讨了竞争模式下渠道定价、服务水平等相关参数与产品体验性的关系。其次,研究了产品制造商主导的网络渠道与线下零售商主导的实体渠道之间的合作策略问题。考虑在单一线下零售商和单一制造商组成的双渠道供应链中,产品体验性引发了渠道冲突,运用消费者效用理论与供应链管理理论设计了渠道之间的合作策略,分析了产品体验性与营销努力对渠道合作策略的影响。研究证明了所设计的合作策略能够有效提高产品制造商与线下零售商的收益水平,并且能够缓解实体渠道与网络渠道因为产品体验性所引起的冲突。接着,将时下发展热门的虚拟现实技术考虑进来,研究了虚拟现实技术下分销渠道选择策略问题。首先分析了虚拟现实技术交互性水平的高低对消费者在网络渠道购买体验型产品的影响,然后描述了虚拟现实技术交互性水平对消费者效用的影响,并在此基础上分析了虚拟现实技术交互性水平对分销渠道选择策略的影响。研究表明当虚拟现实技术交互性水平较低时,体验型产品制造商还是要以来实体渠道进行产品的销售,而当交互性水平达到一定程度,单一网络渠道是体验型产品制造商的最优选择。最后,对全文进行总结并提出后续研究展望。
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