论文部分内容阅读
近年来产品保证（Product Warranty）研究得到了快速的发展，这是企业提高竞争力、开拓市场的有力工具。许多国外学者从不同的学科进行了研究：工程，管理，运筹，市场，经济学，法律，公共管理，统计，会计和质量控制等，产品保证研究也逐渐形成了比较完善的体系。相比之下，国内对此问题的研究很少，仅有的一些论文也是从大型航天项目进行考虑，而关于制造业的产品保证研究处于空白状态。本文系统描述了产品保证的概念、作用和基本内容，提出了产品保证管理模式，并给出了保证成本分析的基本方法，介绍了