南宁移动公司渠道优化研究

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我国通信市场发展迅猛,经过改革重组,电信领域已打破垄断,南宁移动正面临着严峻的考验,主要集中在南宁电信小灵通和南宁联通两个方面。南宁移动凭借其网络和品牌在南宁通信市场上占有优势和领先地位,南宁电信小灵通低廉的话费赢得了低端用户的青睐。   随着南宁移动业务的发展和客户规模的逐渐增大,现有的营销服务渠道逐渐不能满足现有和未来的需求,成为南宁移动业务发展的瓶颈。   面对着竞争越来越激烈的市场状况,各个运营商逐步加大营销服务渠道的建设,展开了渠道资源的争夺战,试图利用抢占渠道资源的方式来确保自己业务的发展并同时削弱竞争对手的业务能力。   本文运用渠道理论对南宁移动公司的营销渠道进行系统的、全面的分析,采取SWOT分析方法深入分析了南宁移动通信的竞争态势,分析了南宁移动营销渠道存在的问题,提出了南宁移动公司面对严峻的形式,应在总结分析以前渠道建设的经验教训的基础上,加大渠道的建设力度:以业务为核心的模式转变为以客户为核心的模式,利用客户资源和价值的共享来控制渠道;以销售为主体的渠道转变为以销售与服务并重的新型渠道体系,并引导渠道成员逐步转向主动服务模式;建立核心层、紧密层和松散层相结合的渠道体系;建立以排他性渠道为核心构架,保证优质的社会资源为南宁移动所用,抢占优质渠道资源,打击竞争对手;建立星型网状的渠道网点分布模式,采用集中与分散相结合的方式,使南宁移动的销售和服务更加贴近客户,提高客户办理移动各项业务的便利性;将管理资源进一步向渠道成员倾斜,加大对渠道管理和支撑的力度,建立对代理商的监控体系,拓展营销渠道;建立渠道伙伴关系,南宁移动和渠道成员建立共同的愿景,获得长久成功而非短期效益,实现双赢合作。   由于本人在南宁移动公司负责市场营销和渠道管理,在本论文中本人发挥主要作用,限于本人水平有限,尚有许多地方有不少缺陷,将在以后的工作中不断改进和完善。
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