在项目管理进行的过程中，沟通存在于项目的整个过程中，是非常重要的部分，沟通的好坏直接影响着整个项目的进度，项目沟通管理主要是根据项目进行分析，分析出项目的结构、项目干系人，理清项目的沟通关系，制定出项目的沟通管理计划，并对项目进行控制的过程，对项目的进展起着关键的作用。但在项目中，部门与部门之间，供应商和客户之间总会出现一些沟通上的问题，比如：未建立明确的项目组织、未明确项目主导人、讨论会议意见不一、讨论主题不明确，信息传递不及时、或者信息传递错误，项目得不到职能部门的支持等等，这些问题均会对项目的质量和进度造成影响，所以沟通管理在项目的运行过程中起着关键的作用，影响着项目质量和项目运行的进度，因此良好的沟通管理，能够解决项目中的各项矛盾，调动工作人员的积极性，使得项目顺利实施和运行。X公司的生产的产品基本都属于高端的产品，相对比较复杂，同时涉及到的零件很多，产品的认证涉及到的供应商也比较多，同时也涉及客户、认证公司、X公司内部各相关部门，整个认证项目的进行是由沟通串联起来的，是认证顺利实施并且取得成功至关重要的因素，本文主要目的是要找出X公司A产品在安规认证项目中存在的沟通问题，并对问题进行分析，采取正确的措施，对问题进行解决，通过制定沟通计划，运用一些沟通技巧，建立沟通模型，使得相关人员能够相互了解，建立良好的团队精神，积极地为认证进行努力，通过沟通使得所有人的行为一致，提高工作效率，最后能够顺利通过认证，这是本文最重要的结果。本文通过实证分析和规范分析相结合；对比论证；列事实摆依据；理论和实践相结合；引用分析等方法。主要通过图书查询、网上浏览，去实地调研等方法来收集资料。本文主要是通过对X公司A产品的安规认证项目的整个沟通过程中沟通管理，在项目进行的过程中发现问题、分析原因，采取相应的措施。将理论和具体的项目相结合，来研究出具有实用价值的成果。本文将主要以X公司A产品的安规认证项目管理为研究对象，以X公司作为主要主体，并结合相关沟通管理研究理论，通过对认证过程中沟通问题进行分析，最后提出符合安规认证管理沟通的模型和沟通管理计划。论文的主要结构如下：第一章阐A产品安规认证项目面临的沟通管理问题，说明了项目沟通管理的目的和意义并对A产品安规认证项目概述分析了A产品安规认证项目的沟通现状。第二章对A产品安规认证项目的沟通管理问题分析，主要对A产品安规认证过程中项目干系人现状分析，并分析了A产品安规认证项目产生沟通问题的主要原因。第三章重点研究了A产品安规认证项目的沟通问题对策，建立健全认证项目过程的沟通模式，完善了认证项目的沟通管理计划并提出了认证项目的沟通技巧。第四章主要说明了对策实施后的效果分析，主要分析了实施后的指标，并说明了对策实施后的沟通效果分析。本文旨在运用项目沟通管理理论，从项目计划制定、实施、控制方面进行分析，改善X公司A产品安规认证项目的进行过程中的沟通模式，建立良好的沟通模型，对整个项目的沟通进行管理，以保证认证项目顺利完成。