大学生入职教育培训不仅是企业向新员工展示文化价值和业务体系的首要阶段,也是各院校毕业大学生迈入职业生涯,转换生活场景的重要转折点。随着互联网技术的发展,越来越多的培训服务从线下转移到线上,搭建入职教育培训平台成为以互联网为代表的服务性企业的重点研发项目。但激烈的第三方服务市场竞争使得此类教育产品逐渐同质化且价格高昂,另外随着市场变化加快,知识的快速更新,导致培训产品的生命周期缩短,企业需要随时根据培训目标做出阶段性的调整和更新。目前多数互联网企业开始结合自身实际情况,以“线下+线上”的全新教育培训形式来完善员工培训体制,并在研发培训产品时愈发注重提升新员工和企业管理员的使用体验。因此本课题将探讨适用于当代大学生的入职教育培训体系和培训策略,并以顺丰入职教育培训微服务项目为案例做交互设计研究。顺丰作为国内一流的快递物流综合服务商,有着庞大的业务规模和岗位需求,每年有大量新员工涌入,企业需要结合市场发展趋势逐步优化教育培训内容和功能,以此提升“顺丰大学生入职教育培训微服务”的用户体验。本文主要采用文献研究法和归纳推理法,首先通过分析企业教育培训体系的构成要素,归纳入职教育培训体系在互联网时代特征下的一般发展模式。再结合国内外培训案例探索适用于现代企业的入职教育培训策略,并就顺丰入职教育培训体系和产品发展现状提出培训优化策略。接着针对入职教育培训平台的主要使用用户——管理员和入职大学生,分别进行用户研究。之后通过桌面调研了解企业教育培训市场和产品的发展现状,选取代表性培训产品根据用户体验的五层模型理论从视觉风格、页面框架以及功能模块做详细竞品分析。然后结合顺丰人力资源培训计划和平台发展需求提出产品优化方案。最后根据产品定位及使用场景分别梳理前端培训界面和后台管理界面的信息架构,并依据用户体验设计原则做移动服务端及网页管理端的交互设计方案。设计方案输出后,项目进入产品开发与测试阶段。“顺丰大学生入职教育培训微服务”平台的技术实现主要分为前端和后台两部分,并综合测试结果进行补充和完善。项目整体开发流程、各环节运用的设计方法和理论以及在企业B端教育产品设计上的探索和创新,可供类似用户体验设计项目借鉴。