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核心竞争力是1990年由美国管理学家首先提出的概念。他们认为“就短期而言,公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力,但长期而言,起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力。”核心竞争力也被定义为能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。随着全球化竞争的日益加剧,传统因素所带来的竞争优势在逐渐减弱。作者所在的金星公司—广东省机械进出口股份有限公司下属全资子公司,它作为专业外贸公司,于1994年成立了中心工厂——中山威星园艺制品有限公司。这种工贸结合的特殊资源,是金星公司从1994年到2003年以来,近十年核心竞争力的主要支柱。从2003年到2005年,公司的出口业绩没有较大增长,利润在不断下滑。提升核心竞争力,是金星公司迫在眉睫的使命。因此,作者选择核心竞争力的课题进行研究,希望在今后工作中发挥指导作用。
本文采用定性研究与定量研究相结合的方法,结合战略管理理论,营销学,财务分析和企业文化的理论,试图将金星公司的核心竞争力进行管理诊断。通过对金星公司2003-2005年的财务报表进行分析,研究发现在公司出口业务量不断增加而期间费用不断下降的情况下,利润总量却不断下降。一方面是因为人民币升值,原材料价格上涨导致出口商品成本上升,另一方面也凸现了金星公司新产品开发能力不强,品牌的附加价值不高。通过SWOT分析法,找到金星公司在行业中的竞争优势,再对其核心竞争力进行管理诊断。
因此,本文通过对金星公司新产品开发,品牌及专利管理,人力资源,销售渠道等方面进行了核心竞争力诊断,结果表明,金星公司的核心竞争力存在着下滑的趋势。针对现状,本文提出的管理优化措施。首先,应加强开发和研究的力度,每年保持开发一定的新产品,以新产品开发来实现差异化经营;其次,金星公司应在提升品牌美誉度上,加大力度推广;对专利的申请,制定一个系统的规划;此外,随着公司业务的发展,应增加相应的业务员,同时注意保持公司员工的稳定性,形成一种规范的企业文化;最后,金星公司应大力开拓美国、加拿大等北美市场,拓宽销售渠道,同时扩大欧洲市场的占有率。同时,本文还提出了提升金星公司核心竞争力的实施保障,尤其是提出构建学习型组织,形成良好的企业文化;在大客户项目负责制推广过程中,努力实现对每个客户提供个性化的服务,并形成良好的汇报沟通机制,最终确保核心竞争力优化措施得以顺利执行。