“地球是平的”,全球化的这一新趋势无疑将对现有的商业模式、组织结构和业务流程产生巨大影响,外包模式则是在这一趋势下的重要产物。由于技术含量高、拉动就业快、绿色无污染,我国从中央政府到地方政府都出台了若干促进服务外包产业加快发展的意见。D公司是华东地区一家面向欧美从事软件服务外包的企业,在近十年内成长非常迅速。在行业的发展机遇和政府重视下,D公司的核心外包商业模式在不断地成熟,能够向客户提供经济有效、低风险的服务来提升其软件开发及质量。新的时代充满了新的挑战,D公司在发展的过程中遇到创新意识、管理模式、技术体系等诸多方面的问题,导致其长期处于IT产业链的低附加值一端,未来需要大力推动公司的业务创新来实现新阶段的快速发展。在当前“互联网+”的国家战略下,如何架构D公司的业务创新体系,如何改进管理实施办法推动发展,将是本文重点研究的问题。本文先对D公司的内外部发展环境进行分析,从政策、经济、社会、技术等几方面分析D公司创新环境的有利与不利因素,然后分析公司当前的业务模式和困难。在以上分析的基础上,本文深入研究D公司的业务创新体系架构和具体开展的内容,并结合其他公司的创新案例提出D公司的创新战略和管理实施办法。本文的主要创新之处在于,以目前国内软件服务外包企业发展的现状为依据,运用迈克尔·波特的竞争优势理论和PEST、SWOT等分析工具,提出软件服务外包企业战略转型和升级的策略建议。