基层工作是公安部门密切群众的核心，其工作成效直接关系到社会治安的稳定。一直以来，各级部门都非常重视公安基层工作的开展。本研究基于晋江市的问卷调查数据，主要从公众对公安部门基层工作中接处警、打击违法犯罪、巡逻防控、社区管理、窗口服务的满意度等维度以及人口统计学特征研究公众对公安部门基层工作的总体评价，运用多元回归分析影响满意度各个维度的因素。最终的研究结论显示，晋江市居民认可公安部门基层工作。窗口服务、社区管理、接处警、巡逻防控和居民的居住年限、籍贯、年龄都会对公众总体满意度产生显著影响。其中，公众对接处警工作的满意度最高，其影响因素包括接处警效率、接处警民警态度和警情处置结果。公众对打击违法犯罪工作的满意度相对较高，其影响因素包括案件处理结果、案件处理效率和执法民警态度。公众对窗口服务工作的满意度相对较高，其影响因素包括服工作效率、政策宣传力度、服务环境和业务能力。公众对巡逻防控工作的满意度相对较低，其影响因素包括社会安全感、路面见警率、道路交通疏导的和巡逻覆盖面积。公众对社区管理工作的满意度最低，其影响因素包括社区服务效果、社区服务效率和社区管理方式。
　　公众满意度尚可从微观层面肯定了晋江市公安部门基层工作近年来所取得的成绩。随着中国法治化进程的加快，公众对公安部门基层工作的的要求将会提高。这就要求公安部门必须继续规范接处警机制、加大打击违法犯罪力度、强化巡逻防控体系、提升社区管理水平、提高窗口服务效率等。