随着服务经济的到来,服务日益引起人们的关注。对于制造业企业来说,在产品同质化日益严重的今天,服务作为产品的外延已经成为众厂家和商家争夺消费者的重要领地,成为企业实施差异化战略的重要工具。制造业服务增强现象的发生,使得人们认识到服务在制造业企业中的作用越来越重要,已成为制造业企业不可或缺的一部分。然而服务创新研究的时间相对较短,主要的研究也集中在服务业,对制造业服务创新的研究就很少,服务创新在制造业创新研究中仍然属于从属地位。这就使得本文的研究具有一定的理论意义和现实意义。本文通过对服务创新的驱动力及创新模式理论研究的阐述,结合制造业企业的特点,对制造业企业服务创新的内部驱动力和外部驱动力进行分析,构建了制造业企业的服务创新驱动力模型,并以此模型为分析的主要依据,从驱动力的角度对制造业企业可选择的服务创新战略类型进行分析,并结合案例进行了说明。企业的资源和能力理论认为,企业所拥有的异质性的资源和能力决定了企业的竞争优势。因此,本文基于服务创新四维模型对企业服务创新的资源禀赋进行分析,并给出评价这些资源和能力的相应指标。然后运用因子分析的方法将这些指标简化,得到三个表示服务创新资源禀赋的能因子变量:服务研发能力、服务提供能力和服务管理能力。根据企业在这三种能力的的强弱对企业服务创新战略选择的影响,给出服务创新战略选择矩阵。