基于旅游者满意度的成都马拉松赛事旅游发展探讨

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随着我国进入社会主义新时代,人民的需要从物质文化需求发展到美好生活需要,全民健身热潮逐渐盛行,马拉松赛事不仅成为了重要的旅游吸引物,也助推着举办城市的发展,马拉松赛事旅游的研究已经成为热点问题。本文选择国内著名马拉松赛事——成都马拉松赛事为研究对象,在举办地成都市以及其马拉松赛事旅游发展现状分析基础之上,运用问卷调查和访谈等多种研究方法,对2019年成都马拉松赛事旅游者满意度进行调查分析,进而提出提升对策。文章的主要研究内容有以下三大方面:第一,成都及其旅游发展现状为马拉松赛事提供了良好基础条件,同时,马拉松赛事旅游融合发展也是成都市旅游产业高质量发展重要途径;第二,2019成都马拉松赛事旅游者满意度情况及其原因,满意度调查结果显示:(1)马拉松旅游者主要包括参赛旅游者、观赛旅游者以及陪同旅游者,且总体素质较高。(2)成都马拉松参与者对成都马拉松赛事内核与外围体系总体上持满意态度。(3)成都马拉松的后期维护、成都体育赛事的运行能力及水平、政府办赛经验以及马拉松赛事法律保障体系等方面需要改进。(4)马拉松赛事中期运行体系、购物体验、交通出行体系、游乐体系是成都马拉松参与者的满意度较大影响因子。究其原因主要有:赛事运行能力和水平不够完善、办赛经验不足、赛事法律保障体系不健全、城市服务水平有待提高等四方面原因。第三,明确成都马拉松赛事旅游发展主体,并提出成都马拉松赛事旅游发展体系和对策,构建马拉松赛事旅游“1-3-8”体系,包括:“地方政府+体育协会主办、旅游与体育政府部门承办、社会企业赞助、社会团体志愿者协助”的城市大型马拉松赛事政府主导型主体;内核体系、外围体系和中枢体系三大体系;前期宣传、中期运行、后期维护、基础设施、旅游产品、服务设施、运营和管理八大对策。通过对成都市马拉松赛事旅游发展进行研究,有利于完善马拉松赛事旅游发展的理论体系和途径,解决马拉松举办过程中各主体在各阶段问题,为成都市马拉松赛事旅游更加健康持续发展提供决策依据,同时也为其他城市政府主导型体育赛事旅游发展提供借鉴和依据。
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