目前,国家经济快速发展,企业间的竞争十分激烈,各行企业员工都长期面临巨大的工作压力,长期超负荷操作,使员工受到精神、身体双重压力,久而长之便会产生以身体疲劳、疲惫不堪、情感低落等表现形式的职业倦怠现象。在银行界,职业倦怠也同样严重。过多的任务指标、苛刻的服务需求和急剧升级的信息技术等,使一些银行员工产生了不同程度的职业倦怠现象。员工是企业最重要的竞争力,只有尽量减少员工的职业倦怠,恢复队伍活力,才能让企业获得强大的生命力,从而在激烈的竞争中脱颖出来。本文以问卷调查的方式进行研究分析显示,农行Y支行工作人员总体职业倦怠程度较高,拥有程度不同职业倦怠的员工占调查总人数的57.09%。分析农行Y支行员工职业倦怠的三个维度,可以发现,该行员工职业倦怠最突显的维度就是去个性化,主要体现在员工对工作的缺乏热情和信心,对工作意义和价值提出质疑。因此根据ERG理论,从生存需求、相互关系需求、成长发展需求三个方面分析员工职业倦怠的原因,并针对这些原因提出对职业倦怠的员工激励措施:一是积极寻找增薪机会、完善绩效考核制度,落实基层员工休假制度,满足银行员工的生存需要;二是加强基层领导队伍建设、畅通沟通渠道、注重工作之外的人文关怀,满足员工相互关系需求;三是落实晋级制度改革、对员工展开全面培训、积极引导青年员工职业规划,满足员工成长发展需求。通过本文研究,能够充分把握农行Y支行员工职业倦怠的程度、成因以及相应的激励措施,对员工职业倦怠情况的缓解起到一定的借鉴作用。将本文的研究成果落到实处,可以更好的发挥员工的自我价值感和工作的积极性,提升企业及社会的价值创造。同时本文将ERG理论与银行员工职业倦怠研究相结合,进一步丰富了职业倦怠领域的研究成果,并对银行系统开展员工职业倦怠预防和缓解具有一定的实践参考意义。