本文以H银行太原分行为研究对象，从市场营销的角度出发，运用PEST分析模型和五力分析模型等等，分析了H银行太原分行个人业务所面临的内部营销条件和外部营销环境，优化了H银行太原分行个人业务的营销策略，得到了以下几个方面的研究结论：（1）系统化对商业银行个人业务概念和分类进行总结，并且提纲挈领分析市场营销的概念和特点，全面总结了商业银行市场营销的基本概念——4P营销理论、4C营销理论和4R营销理论，并分析了商业银行市场营销的基本模型——PEST分析模型和五力分析模型；（2）介绍了H银行太原分行的基本概况，分析了H银行太原分行个人业务及其类型，从四个方面入手剖析其策略，分析了H银行太原分行个人业务的营销现状，并指出H银行太原分行个人业务营销中存在的问题：产品种类同质化、价格缺乏竞争性、渠道建设滞后化和促销方式单一化；（3）运用PEST分析模型，分析了H银行太原分行个人业务营销宏观环境——政策环境、经济环境、社会环境和技术环境；运用五力分析模型，研究了H银行太原分行个人业务营销的竞争对手、潜在进入者、替代者，购买方议价能力和供应商议价能力等；（4）分别从不同策略角度去探寻H银行太原分行个人业务营销策略，主要表现为：加快个人业务产品的创新、丰富个人业务产品的功能、加强个人业务产品的差异；提高个人业务定价的市场适应性、采取个人业务定价的多样性策略、坚持个人业务的综合性定价策略；坚持个人业务的动态性定价策略；拓展“互联网+”营销渠道、挖掘个人业务的网点主渠道、拓展个人业务的营销简介渠道；加大促销与宣传力度、增强产品促销附加值等，实施交叉式产品营销。