大量研究探讨了家族企业的信任治理问题,并普遍对信任的积极效应给予了肯定。随着理论研究的进一步发展与积累,信任的消极效应开始得到越来越多的讨论和重视,而相关的实证研究却并未随之展开以提供数据的支持。因此,需要深入探索中国社会信任环境下家族企业内部信任的结构、特征和效能。特别地,我们将目光聚焦于家族企业高层管理团队(TMT)成员之间的信任,这是家族企业信任现象中极具代表性的问题。由于TMT在企业中不可比拟的战略地位,其成员之间的相互信任将直接对团队决策制定和任务执行的过程产生影响,进而作用于企业绩效水平的变动方向和程度。就家族企业而言,具有天然血缘关系的家族成员、与家族具有密切社会关系的泛家族成员、以及职业经理人这一特殊群体可能同时存在于TMT中,他们是否信任彼此,他们之间的信任具有怎样的特征,整个团队的信任水平又是如何影响团队成员的互动过程并对团队水平的产出结果发生作用的?此外,在不同构成的TMT中,信任与团队产出之间的关系是否不同?本研究将在家族企业高层管理团队的层面上对信任与团队有效性之间的关系进行探讨,以期挖掘信任的真实效能,并以此作为对家族企业研究和高阶理论模型的拓展与补充。利用来自100个家族企业的实证数据,我们发现：高管团队成员间的信任能够提高TMT社会有效性,即团队在激励成员和满足其需求方面的程度和TMT任务有效性,即团队产出的质量和数量为利益相关者所创造的价值大小。其中,信任与TMT社会有效性之间具有正向的线性相关关系,而信任与TMT任务有效性的关系呈现二次曲线的形态,信任对TMT任务有效性的边际效用递减。特别地,当职业经理人存在时,信任与TMT社会有效性的正相关关系更为显著；信任与TMT任务有效性的关系则呈现倒U型的曲线关系,适度的信任水平才能产生最优的团队任务结果。