海底捞财务共享中心的绩效评价研究

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在经济全球化的背景下,随着我国经济的快速发展,市场竞争越来越激烈。一方面,企业对于降低经营成本、提升服务质量等目标的需求越来越迫切;另一方面,企业所涉及到的资金越来越多,财务管理更加复杂,使得财务模式由分散化向集中化转变。在我国,四川长虹、中兴通讯、阳光保险等很多大型企业都构建了财务共享中心,且财务共享中心的日常运营流程也日趋完善,然而关于财务共享中心的绩效评价问题还需要进一步探讨。本文结合对海底捞财务共享中心的实地调研,研究了如何设计海底捞财务共享中心绩效评价的优化方案。首先,文章在研究相关背景及国内外文献的基础上,系统地归纳了相关概念,为下文设计海底捞财务共享中心的绩效评价优化方案提供了理论依据。其次,介绍了海底捞财务共享中心的概况以及绩效评价的现状,并分析了目前存在的问题以及问题的成因。再次,文章基于平衡计分卡的框架,根据问卷调查的结果,进行了海底捞财务共享中心绩效评价的优化方案设计并确定了各指标的权重。然后通过模糊综合评价法进行打分,分析出海底捞财务共享中心的绩效评价结果,同时分析了采用优化方案后预期的效果以及制定了保障措施,最后对本文进行了总结。财务共享中心是一个标准化流程的部门,各个业务环环相扣,设计财务共享中心绩效评价方案时应从其战略出发,对财务共享中心及每个小组的业务进行评价,从而激励员工不断改进业绩,使财务共享中心能充分发挥其应有的作用,进而促进企业的发展。
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