90年代以来,我国政府部门开始探索绩效管理的新模式,以推动政府绩效改革,提高政府行政效能建设。街道办事处作为上级政府与广大人民群众联系的纽带,其绩效管理水平的高低不但会对上级政府的工作、任务、政策落实效果产生影响,也会对辖区内居民的满意度产生影响。因此,政府绩效管理越来越受到人们的重视。本文在对政府绩效管理基本概念、绩效管理工具以及平衡计分卡在国内外政府管理中的应用进行总结归纳的基础上,较为具体地介绍和分析了 TH街道办事处绩效管理的现状及存在的问题,主要包括:缺少整体性、存在主观性、呈现趋中性、缺少外部群众评价以及忽视沟通反馈等。进而,结合TH街道办事处的实际情况,借助平衡计分卡对TH街道办事处的绩效考评体系进行了优化设计,构建了战略地图,设计了新的指标体系,并运用层次分析法给出了各指标的权重。论文最后对绩效考评结果的应用及保障机制进行了具体论述,以期对改进TH街道办事处的管理提供有力的制度支撑。