质量就是企业的生命,随着知识经济与管理创新的发展,市场竞争的日趋激烈,顾客对产品质量与服务提出了越来越苛刻的要求,如何更好的提高产品质量,达到顾客完全满意,决定着企业的生存和发展。而实现这一目标,其中一个关键的环节就是,企业建立和实施有效的质量管理体系,采取有力的质量控制措施来提高产品的质量。本文主要针对CT-1000现金自动处理终端系统的开发/设计、制造过程中质量管理与质量控制问题,以辰泰公司的质量管理工作为研究对象,利用ISO 9000质量管理系列标准的相关理论对辰泰公司现有的质量管理状况进行分析,总结出辰泰公司目前质量管理体系存在的主要问题及原因,提出解决问题的主要思路。最后通过系列的质量管理工具与ISO 9000质量管理系列标准的相关理论提出公司质量管理整合研究的对策,并通过公司质量管理体系的改进与实施,提升了公司的质量管理水平。