知识经济时代,知识成为经济增长的内在核心要素,成为了新的竞争资源和推动经济发展的决定力量。对于知识的管理也就成为人们关注的焦点和热点。知识管理是适应知识经济的全新的管理模式,它能够提高员工素质和生产效率,能够提高组织的应变能力、创新能力和竞争能力。进入知识经济后,图书馆面临着来自于各类信息服务提供商的竞争,不再是获取知识信息的唯一场所,其专业地位也受到挑战。同时,知识经济也对图书馆服务提出了更高的要求,如何提高知识含量,做到让用户满意,进而实现知识创新已经成为图书馆亟待解决的一个问题。能够实现知识增值的知识服务应运而生,它是深层次的信息服务,能够充分地获取知识、有效地利用知识,能够实现知识创新。因此,图书馆应尽快实施知识管理,改变资源与组织管理模式和服务观念,在传统信息服务的基础上逐渐扩展到知识服务,以充分地获取知识、有效地利用知识,提高服务水平和服务能力,以更好地为用户服务,实现知识创新。文章以系统论为基本思想,采用文献查阅与分析法、网上调查法、案例分析法等研究方法,以提高图书馆服务质量和提高用户满意度为出发点,结合当前关于知识管理和图书馆知识服务的理论研究与实践,对基于知识管理的图书馆知识服务进行了详细研究。文章的研究内容及结构安排如下：第一章,绪论。介绍本文选题提出的背景、知识管理和图书馆知识服务国内外研究现状、研究内容与研究方法、论文创新之处与不足。第二章,相关理论研究。介绍了知识管理和图书馆知识服务的相关概念和理论,具体包括：知识的内涵、分类、转化；知识管理的定义和特征；图书馆知识服务的定义和特点；知识管理与图书馆知识服务的内在联系；图书馆实行知识服务的可行性分析。第三章,图书馆知识服务系统的构建。在提出图书馆知识服务系统构建的总体思路后,首先运用系统论的方法对知识服务系统各要素进行分析,然后具体构建了图书馆知识服务系统,最后阐述图书馆知识服务系统的实现过程。第四章,基于知识管理的图书馆知识服务策略。在对知识管理和图书馆知识服务理论分析以及构建图书馆知识服务系统的基础上,从研究与开发用户资源、提高图书馆员素质等多个方面提出了融入知识管理理念和方法的图书馆知识服务策略。第五章,上海图书馆知识服务成功范例。简单介绍上海图书馆后,对上海图书馆数字服务平台和其他知识服务实践进行了分析。第六章,结论与展望。对本文的研究结论进行简要的概括与归纳,指出本研究存在的不足和进一步改进的方向。