随着互联网应用的普及和现代通信技术的发展，使中小企业已经有了可以与大企业同时起跑的机会。同样，大企业也利用网络提高了运作效率与市场反应能力，并不断渗透细分市场，与中小企业的市场竞争不断加剧。 事实证明，关注客户贴近市场才是中小企业制胜的法宝。直复营销以其精准锁定目标客户、强调与顾客的互动、关注顾客的终身价值和长期互动沟通等特点成为当前中小企业争相追捧的营销利器。 然而，直复营销在我国中小企业的应用却并不顺利，长期应用并获得成功的案例较为少见。除了普遍关注的宏观环境，如物流、信用结算等问题外，作为资金实力并不雄厚、品牌和社会认可度相对成弱势的中小企业而言，迫切需要得到的是一份如何认识自身在直复营销活动中的核心竞争力，充分利用外部资源，打造适宜自身发展的价值链，快速应用直复营销并形成收益的行动指南。 本论文将以构建中小企业直复营销应用新模型为目标，从网络环境下中小企业应用直复营销的可行性和价值链分析法的运用两个基点出发，以内部价值链、纵向价值链、价值网三个角度分析我国中小企业直复营销应用过程中的问题，从而构建出内部价值链重构、价值网识别以及纵向价值链共赢的中小企业直复营销应用新模型。并以A公司的实际应用为例进行佐证，得出结论。为中小企业应用直复营销提供了一种实际应用和参考的途径。 同时，本文还收集了大量关于国内目前直复营销价值网内企业的资料，并以中国邮政、TNT直复营销公司、罗维互动为代表做了重点的直复营销体系分析；结合我国实情制定中小企业筛选合作伙伴流程；以国外成熟直复营销行业为背景，构建出基于直复营销应用的价值网络图，并列举了与直复营销的核心环节价值链相链接的相关企业类型。可供中小企业借鉴。