近年来,中国教育培训如火如荼的发展,成了很多创业者们共同选择的投资行业。随着教育培训机构数量的不断增加,市场竞争越来越激烈。在XZ市这样的三线城市,很多中小教育培训机构已经感到明显的竞争压力。如果不能适应新的市场形势,部分教育培训机构将会失去竞争优势、错失进一步发展的良机,甚至被市场所淘汰。中小企业在国民经济中占有十分重要的地位。据统计,中小型教育培训机构占整个市场总数的90%以上,其处在竞争最为激烈的领域,最为贴近客户和市场。但是,目前国内对教育培训机构的竞争战略研究,主要集中在对整个教育培训行业或大型的教育培训机构的研究,研究对象创办时间相对早、规模大,而对新创办的中小型教育培训机构的研究较少。本论文的研究对象——XH教育培训公司位于三线城市,具有中小型教育培训机构的代表性。对XH教育培训公司的竞争战略进行分析研究,可以掌握XZ市地区当前该行业的最新竞争态势,为其他同类中小型教育培训机构运营过程中遇到的定位不准确、同质化经营、市场占有率低等问题提供理论指导和参考借鉴。首先,本论文以2018年刚成立的,以少儿口才培训为主业的XH教育培训公司作为研究分析对象,介绍了XH教育培训公司的基本情况、竞争战略现状和存在问题,从企业竞争战略的角度出发,归纳整理了国内外企业和教育培训机构战略的有关文献资料,并对竞争战略相关理论、主要竞争战略类型、竞争战略分析方法及工具进行了梳理;其次,通过PEST分析方法、波特“五力模型”、价值链、顾客价值对XH教育培训公司内、外部环境进行战略分析和研究:从宏观外部环境分析中可以看出,XZ市少儿口才培训有着广阔的市场和巨大的进步空间,当前XZ市没有占据大量市场份额的品牌机构,大部分少儿口才培训机构的规模都不大,多数中小型教育培训机构存在普遍过于注重短期经济利益,没有形成自己的核心竞争力,在管理及培训方面力度不够等问题,行业又没有统一的标准,造成少儿口才培训市场群雄逐鹿,竞争十分激烈,行业的淘汰率十分高。同时,对XH教育培训公司组织机构与人力资源、市场营销与运营能力、行业培训价值等微观内部环境因素分析得到齐存在的品牌影响力不足、战略管理意识薄弱、资源规划目标与运营存在差异、人力资源体系不健全等问题。随后,借助SWOT分析得出公司的优势、劣势、机会和威胁,明确公司差异化、成本领先、集中化战略目标,运用SWOT分析矩阵匹配备选竞争战略和相关措施。结合公司实际运营情况对备选竞争战略进行可行性分析,同时运用QSPM分析矩阵对备选竞争战略进行分析,得出选择差异化战略作为现阶段公司的最佳竞争战略,通过明确XH教育培训公司内外部环境的优势、劣势、机会和威肋相关内容确定为关键因素,结合公司管理层自身管理经验及实际情况综合分析提出教学差异化、服务差异化、品牌差异化、营销差异化及扩张差异化的具体战略任务,以满足学员的个性化需求,从而使企业在激烈的市场竞争中处于更有力的地位。最后,确立了XH教育培训公司前期、中期、后期的竞争战略实施步骤,并从制度保障、企业文化保障、人力资源保障、资金保障、联盟合作保障五个方面切实有效的保障公司差异化竞争战略的实施,使公司更好地应对激烈的市场竞争,同时也为其他同类企业运营发展提供借鉴参考。综上,本论文除了对XH教育培训公司外部环境和内部环境双重角度分析,还从价值链和顾客价值角度,深入发掘和系统整理其面临的问题,明确了把课程和教学服务作为公司的战略环节和形成核心竞争力的方向。制定相关竞争战略没有机械的停留在绝对性、互相排斥的三大通用竞争战略,在差异化竞争战略的基础上提出了一系列兼融并蓄的相关措施,以应对竞争市场的复杂性和丰富性。XH教育培训公司战略目标不仅仅是简单的进行招商、收取租金的主体,更多的是为教育机构们营造良好的教育产业生态、提供优质资源共享服务、招生引流服务、各类赛事组织及策划运营等增值服务内容。