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大量创业活动实践显示团队创业现象越来越普遍,团队创业成功率也远高于个人创业,但由于团队成员的多样性也使得团队冲突越来越频繁,而由于冲突管理不当导致的创业失败也屡见不鲜。自团队情绪智力被提出以来,已成为广受心理学界和管理学界关注的主题,也被学者认为是团队冲突的“黑匣子”。目前,团队情绪智力在中国背景下的有效性和影响机制仍有待更多实证研究的深入探讨。本文结合我国创业团队实际情况,探讨我国创业企业团队情绪智力、团队冲突、冲突管理与企业创业绩效的影响,以期为我国的团队创业实践起到更好的指导和支持作用。 本文通过邀请创业团队成员填写问卷,最终获得170份有效问卷,并进行数据分析,研究发现:团队情绪智力与团队关系冲突显著负相关;与团队任务冲突显著正相关;与团队过程冲突显著负相关。团队任务冲突与经营绩效显著正相关;团队过程冲突与创新绩效显著负相关。团队任务冲突在团队情绪智力与经营绩效关系之间起部分中介作用;在团队情绪智力与创新绩效关系之间起中介作用。团队过程冲突在团队情绪智力与经营绩效关系之间起中介作用;在团队情绪智力与创新绩效关系之间起中介作用。冲突管理方式对团队冲突与经营绩效、创新绩效之间影响的调节作用不明显。 以上的研究结论揭示了团队情绪智力对团队冲突能起到预测的作用机制,实证结果同时表明团队冲突在团队情绪智力和创业绩效之间起到中介作用。因此,创业团队在组建时应当在团队情绪智力方面注意整个团队成员的结构,并在冲突发生时引导冲突朝着有利于创业绩效的任务冲突发展,从而实现创业目标。