本研究试图用问题解决理论和交互记忆系统理论来解释新产品开发团队的创造过程。为此,本文选取某企业开发的户外沙发和折叠帐篷作为案例,从问题解决包含的一系列相互联系着的阶段,即发现问题、表征问题、选择策略与方法、实施方案和评价结果,来对应地解释企业中的新产品开发案例的不同的阶段,探讨了在此案例背景下的创造力、团队创造力相关概念的定义和团队创造过程。在本文中假设了团队创造力的生成是因为团队成员表征了合理的约束,并运用了正确的启发式,最终形成了正确的问题空间。创造性问题这类界定模糊问题在问题解决的过程中逐渐地变成界定清晰问题,创造性的答案从正确的问题空间中被找到,这些假设在案例中得到了验证。通过本文的研究,得出创造性问题解决和一般性的问题解决具有一定的相似性。创造性问题解决需要在团队成员间需要形成完善的交互记忆系统,还有正确地表征问题,不受先前经验的影响,打破思维定势,这对企业和组织要提升团队创造力具有指导意义。