景区应急预案时空数据模型构建与动态响应方法研究

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近年来“智慧旅游”以云计算、物联网、GIS等技术为支撑,在旅游管理、旅游服务和旅游营销方面取得了广泛的应用,智慧旅游产业得到了长足的发展。随着出游人数的逐年增加,旅游突发事件也随之增多,旅游景区面对突发事件的处理压力也越来越大。然而,目前旅游景区在处理突发事件时大多还是依照传统的应急处理制度,应急事件的上报、应急预案的执行缺乏时效性,导致应急预案不能够及时的指导应急处置和应急响应的整个过程。因此,在信息化条件下如何建立有效的应急预案描述、组织和存储机制,实现应急预案动态响应,提高应急处置能力已成为智慧景区建设过程中亟待解决的问题。针对这一问题,本文在充分调研与分析国内外时空数据模型、应急管理等领域的研究成果基础上,通过深入分析景区应急响应的过程和特点,研究如何构建科学合理的应急预案时空数据模型和动态响应方法,从而提高景区处置突发事件的效率,保证旅游者的生命财产安全。本文的研究内容主要包括以下几个方面:(1)分析了景区应急预案的特征、分类和组成,对景区应急预案的业务属性和时空属性进行了归类总结。在对景区应急预案组成元素时空特征和时空关系研究的基础上,提出构建景区应急预案时空数据概念模型,探讨并设计了4W+KS事件时空数据模型和4W+1N预案时空数据模型。同时,在景区应急预案时空数据概念模型的基础上,进一步研究了景区应急预案时空数据实体模型,明确了模型的类及其类之间的关系、类的结构与操作和模型的数据库表达。(2)基于景区应急预案时空数据模型,分析了景区应急预案动态响应的过程,明确了实现景区应急预案动态响应方法的关键。首先是通过对景区时空数据分类及获取方法的研究,总结实现景区4W+KS事件时空数据模型实例动态生成的方法;其次以地理信息检索理论为基础,通过研究应急预案属性相似度、空间相似度和时间相似度的计算方法,实现顾及时空信息的元预案任务动态检索算法;最后以模糊综合评估理论为基础,提出了景区应急预案评估和排序模型,实现了景区元预案任务的分发与执行。(3)以南京牛首山文化旅游区为实验区,通过构建牛首文化旅游区应急指挥调度平台原型系统,模拟应急事件的发生、响应与预案执行。根据对实验过程的总结与分析,验证了模型的合理性和动态响应方法的有效性。
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