经过十余年的发展,电信业已经告别了高速增长阶段,电信运营商从强调规模增长转变为改善竞争优势,各电信运营商正积极谋求向信息化综合提供商转型。随着互联网宽带信息化技术的发展,网民网络购物比例持续增高,网上零售B2C电子商务业务销售收入持续提高,B2C电子商务行业也呈快速发展态势。但近年来,电信运营商B2C电子商务业务的冷清与热火朝天的B2C电子商务市场形成了鲜明对比,主要原冈就是电信运营商并未从进入一个新产业的角度考虑B2C电子商务行业的发展。电信运营商作为信息化基础网络提供商,应在这个新产业中以此重要关联为基础,实施向互联网信息化应用服务产业多元化延伸,实现获取新产业的竞争优势,并有效提升现有产业的核心竞争力。　　 价值链分析法是由美国哈佛商学院教授迈克尔波特提出来的,是一种寻求确定企业竞争优势的工具。即运用系统性方法来考察企业各项活动和相互关系,从而找寻具有竞争优势的资源。本文运用价值链分析方式对B2C电子商务产业自主销售式B2C,及平台式B2C两种运营模式进行分析,得出影响B2C电子商务产业的六项关键竞争优势因素,包括有可持续的盈利模式、广泛的客户认知度、良好网购体验的电子商务系统、便捷安全的电子支付手段、快速的物流配送、有效的服务体系。横向战略是协调相关业务单元的目标和战略,包括协调现有业务单元和基于与现有单位的关联,选择进入新产业的一种方法。通过运用制定横向战略的方式,分析出电信运营商价值链与B2C电子商务产业的价值链之间可能的有形关联、无形关联等关键因素,以此给出电信运营商应选择平台式B2C运营模式的建议,给出符合消费常态并充分运用电信运营商现有用户资源的有效可持续盈利模式,并提出通过共享品牌、宣传、网络资源、业务产品、服务、客户资源、关联资源来获取竞争优势的B2C电子商务市场延伸策略建议。