【摘 要】
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运用平衡记分卡的企业战略和绩效管理理论和方法,以长春市电信分公司的绩效管理为实例,阐述一个企业如何通过绩效管理的方式实施企业战略的全过程。通过探讨平衡计分卡在企业
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运用平衡记分卡的企业战略和绩效管理理论和方法,以长春市电信分公司的绩效管理为实例,阐述一个企业如何通过绩效管理的方式实施企业战略的全过程。通过探讨平衡计分卡在企业管理中的应用以达到提高企业绩效管理水平的目的。全文分为四个部分。第一部分主要介绍长春市电信分公司实行绩效管理的背景,同时引出运用平衡计分卡进行绩效管理的必要性。第二部分主要对“平衡计分卡”这一理论进行介绍,并指出平衡计分卡与绩效管理间的联系。第三部分主要论述了运用平衡计分卡从制订战略地图,到将公司战略目标层层分解到各个部门,直至落实到员工岗位的整个战略分解过程。第四部分介绍基于平衡计分卡进行绩效管理的实施过程,包括绩效管理制度、流程和表单,以及如何推行绩效管理变革和避免陷入运用平衡计分卡的误区。
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