税务部门作为政府职能部门，是公共服务的提供者，同样要建设服务型的税务部门；此外，税收法律《中华人民共和国税收征管法》明确了提供纳税服务是税务部门的法定职责。近年来，纳税服务成为税务部门的热点问题，我国财税理论界和实务界对纳税服务进行了一些颇有意义的研究。进行纳税服务的研究，对丰富税收理论，构建现代税收征管体系有着重要的理论和现实意义。本论文选取清远市地税局作为个案研究对象，以纳税服务为研究视角，采用理论分析和实证研究相结合的方法，通过问卷调查，实地调研和对统计数据的收集，在文献综述的基础上对纳税服务进行深入分析、研究。本文介绍了纳税服务的概念、特点，理论基础，国外纳税经验借鉴，在总结分析清远市地税局纳税服务现状与存在问题的基础上，进而提出具体优化清远市地税局纳税服务的具体对策——从服务意识、纳税人权益保护、社会化的纳税服务、纳税人需求导向、信息化建设、绩效考评等方面着手，进而提升清远市地税局纳税服务水平。