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我国证券行业历经27年的发展,证券市场结构与上世纪相比也发生了翻天覆地的变化,一方面在主板市场上完成上市的企业数量持续提升,另一方面,如创业板和中小板这些服务于成长企业以及中小企业的板块中的上市企业也逐年增多,为我国经济的发展和社会的繁荣注入了强劲的动力。我国互联网行业的飞速发展,使互联网金融也加入竞争,在互联网信息时代为人们带来了全新的理财形式和投资观念。广大证券公司必须积极响应我国产业转型政策,尽快实现过去所采用的传统经济业务发展模式的优化和创新。党的十八大通过和颁布了全新的政策和改革工作指导意见,通过出台一系列的改革措施,使广大证券公司切实感受到了改革工作的必要性和紧迫性,为我国证券行业指明了全新的发展方向。宏观政策环境的变化将为我国证券行业的发展制造更大的调整型和变化性,证券公司的业务开展也会面临更大的不可预知性。 本文以A证券公司为研究对象,重点调查和分析了A证券公司的内外部环境,并通过市场营销理论进行了较为深入的研究。笔者认为A证券公司的客户服务、市场定位、营销策略以及营销理念等方面都表现出诸多的不足和短板。在此基础上,笔者将企业现阶段的营销策略作为基础,开展了科学的市场定位和用户细分工作,针对性的提出了过程服务策略、有形展示策略、人员管理策略、促销策略、渠道策略、价格策略、产品策略、品牌策略和客户策略在内的7P策略。通过研究,笔者形成了以下观点:对于我国的证券企业来说,必须高度关注经纪业务的关键特征和差异化的行业属性,积极的通过服务营销策略组合来实现自身营销方式的优化和创新,只有这样,才能更好的服务于客户,实现证券企业持续、健康和稳定的发展。