社交媒体参与下顺风车乘客安全监管演化研究

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在共享经济背景下,我国顺风车出行服务孕育而生。作为共享出行方式,顺风车不仅可以降低人们出行成本,还能有效缓解城市交通拥堵和大气污染。然而作为新生事物,顺风车在高速发展的同时也暴露出不少问题。近年来,接连不断的顺风车乘客安全事件不仅阻碍着顺风车行业发展,更是造成了一系列社会福利损失,备受社会各界关注与热议。从现实情况来看,进一步加强监管工作以保障顺风车乘客安全已迫在眉睫。顺风车乘客安全监管涉及政府、顺风车平台公司和社交媒体等多个主体。追求目标的差异使得政府与顺风车平台公司在此监管过程中长期处于相互对抗和制约的动态博弈状态。监管信息不对称和缺少配套法律等客观因素大幅增加了政府监管的难度和不确定性。与此同时,包括社交媒体在内的社会力量在此问题上亦没有得到足够重视,更未能有效发挥其积极的监管作用。此种状况下,平台公司普遍漠视乘客安全问题且安全投入不足,人们在选择顺风车出行时面临着较高的安全风险。本文提出引入社交媒体作为辅助监管力量参与顺风车乘客安全监管,在此背景下基于演化博弈理论构建监管方政府与被监管方平台公司之间的演化博弈模型,通过模型求解分析了系统演化状态。特别地,本文选取影响力和参与度两个参数用于表征社交媒体参与监管情景,探索其对顺风车乘客安全监管演化状态的影响路径,辅以数值仿真实验验证分析结果,并讨论了最优状态。研究发现,高水平的社交媒体影响力可以增大平台公司忽视安全投入时的潜在损失并促使其投入足够安保资金,而高水平的参与度可以有效分担监管成本并促进政府严格监管。在社交媒体参与度为高水平且影响力为中等水平以上的情景中,顺风车乘客安全监管系统可以演化至最优状态,即政府以较低成本与社交媒体共同展开严格监管,平台公司重视安全投入,顺风车乘客安全得到长效保障。基于研究结果提出政府应支持和引导社交媒体发展,并构建与社交媒体的合作监管机制等建议。
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