论电商平台经营者的安全保障义务及其责任承担

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《电子商务法》第38条第2款规定,对关系消费者生命健康的商品或者服务,电商平台经营者未尽到安全保障义务,造成消费者权益受损的,应当承担相应的责任。该法总结了《消费者权益保护法》、《食品安全法》和《侵权责任法》等立法及相关司法解释的经验,首次以明文规定的方式确立了平台经营者的安全保障义务,从立法上将安全保障义务引入网络虚拟空间。此举充分考虑了我国现阶段的电子商务发展的新状况,回应了强化保护消费者利益的现实需要,也体现了鼓励电子商务新业态不断创新发展的政策考量。但由于该条文表述较为模糊与抽象,对平台经营者安全保障义务的认定标准、违反义务后的责任性质、责任成立的相关要件、证明责任与标准以及具体责任的承担等问题均未予明确,造成了司法实践中裁判标准不一、说理不清等困境。因此,针对上述问题,本文拟从如下方面展开研究:第一部分,介绍安全保障义务的内涵及发展,论述将安全保障义务适用于电商平台经营者的正当性,并分析其与实体物理空间安全保障义务的区别与联系。第二部分,对比分析了电商平台中安全保障义务的典型案例,剖析电商平台经营者安全保障义务在理论与审判实践中存在的问题,为下文论述作相应的铺垫。第三部分,确定电商平台经营者安全保障义务范围、内容以及履行标准。第四部分,结合《民法典》侵权责任编相关理论基础,论述违反电商平台经营者安全保障义务的责任明晰与责任分担等具体问题,并提出了电商平台经营者安全保障义务相关配套建议。
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