中小学教育是我国教育事业的重要组成部分，也是公众关注的焦点所在。在互联网时代，中小学教育网络舆情应对不当所带来的负面影响正在损害教育行业的形象和学校的声誉，亟需引起教育工作者和相关部门的充分关注和研究。本论文共分为四个部分：第一部分：教育网络舆情及应对概述。从理论层面剖析了网络舆情的概念及特点的基础，阐述了教育网络舆情的内涵、特点以及教育网络舆情应对的重要意义。第二部分：结合监测数据来论述中小学教育网络舆情的发展现状。这部分以青岛市为例，首先论述了目前中小学教育网络舆情的发源渠道，然后以青岛新闻网青青岛社区为基准监测平台，从话题种类、发展趋势两个方面对2013年度中小学教育网络舆情进行了深入研究，结合调查数据对中小学教育网络舆情的特点和成因进行了分析。第三部分：结合典型舆情案例来论述目前中小学教育网络舆情应对现状和存在的问题。这部分分析了2012年、2013年两个年度共9个典型舆情案例，论述了目前教育行政部门和学校在中小学教育网络舆情应对工作中所采取的措施，然后归纳了目前中小学教育网络舆情应对中存在的问题。第四部分：选取2013年教育网络舆情应对的成功案例，从反应速度的快慢、信息发布是否透明、善后措施是否到位、网民反馈是否满意等多方面进行了分析，阐明了有效应对网络舆情的重要性。第五部分：中小学教育网络舆情应对的改进策略。在问题的呈现、反思、分析的基础上，对解决问题出路进行了有意的探索和思考。以学校、教育行政部门为应对主体，提出了有针对性的应对策略。