随着我国城镇化的逐步推进和人民对生活舒适度的不断提高,建筑能耗已经逐步成为社会总能耗中不可忽视的组成部分。城镇供暖能耗在建筑能耗中占比较大,而城镇供暖又以住宅区的集中供暖为主。传统的供暖方式是按照全室全时的模式进行的,用户末端的自主可调性有限。随着分户热计量收费方式的不断推广与用户末端的可调节能力的逐步增强,末端用户可根据自己的实际需求对室内环境进行调节,人员行为对供暖能耗的影响较全室全时的供暖模式大大增加,若仍按照全室全时的方式供暖,会造成较大的能源浪费。因此,通过合理的数学模型定量的描述这些人员行为,总结出具有代表性的人员行为模式,进而计算出不同的人员行为模式对供暖能耗的影响,既可以提高供暖系统运行供需匹配度,也可以规范用户的用能行为,有利于实现用户的行为节能。本文主要对考虑了人员行为的住宅区供暖系统能耗的进行了计算并进行分析。本文的主要研究内容与结果有:（1）建立描述人员行为的模型。将人员行为分为人员移动和人员动作两个部分,首先介绍了基于一阶齐次马尔可夫链的人员移动模拟方法,针对其不足提出了基于马尔可夫决策的人员移动模拟方法,并通过三维威布尔函数描述与环境因素相关的人员动作,分别总结模型中的关键特征参数。（2）人员行为调研测试与行为模式的确定。本文对西安市某住宅小区内的200余户住户进行了为期一个供暖季的监测与调研,取得了描述人员行为模型中进行模拟所需要的关键特征参数,对两种人员移动的模拟方法进行了比较总结,发现采用马尔可夫决策方法会降低48%的误差。通过调研数据计算获得了能耗模拟所需要的输入端数据。并根据调研数据总结出具有代表性的五种人员行为模式。（3）进行基于各人员行为模式的供暖系统能耗模拟。以西安市某住宅区为例,利用能耗模拟软件Energy Plus模拟了五种行为模式下的住宅区供暖系统能耗,分析并总结了人员行为对供暖系统能耗的影响。结果表明,人员行为模式对住宅小区的供暖系统能耗有较大影响,不同的行为模式间能源消耗差距可达80%,证明考虑人员行为的供暖系统具有较大节能潜力。本文的研究成果可作为系统运行调节的参考,也可用于指导规范用户的用能行为。