旅游已经发展成为现代人重要的休闲方式,旅游相关企业也随之兴盛发展,然而近年来,旅游企业提供的服务的评价参差不齐,尤其是各种负面评价的出现,对旅游行业的发展造成了极大的困扰,探究造成这些负面评价的原因,也就变得尤为重要。如何开展落实旅游企业内部营销措施,提高员工满意度,进而提升服务质量,产生满意的客户具有重大的理论意义和现实意义。本文通过文献研究法,梳理了旅游企业内部营销的概念内涵及其影响、员工满意度的概念内涵及其影响因素和员工工作投入的概念内涵及其前因后效。参考成熟的量表并在导师和专家的指导下设计变量测量指标和调查问卷,选取海南省（三亚市为主）各地区的旅游企业为调查对象,对酒店、旅行社、景区、旅游商店等其他类型旅游企业员工进行调查,最终使用SPSS23.0和AMOS23.0对回收的307份有效数据进行数据分析和结构方程验证。探索旅游企业内部营销对员工满意度的影响机制,以积极心理学理论为基础,并以员工工作投入为中介变量。最终得到如下结论:（1）旅游企业内部营销不能直接正向影响员工工作满意度（β=0.16,p＜0.05）。（2）旅游企业内部营销对工作投入具有直接显著正向影响（β=0.91,p＜0.05）,其中管理支持和培训发展对工作投入均产生积极影响且影响系数相同,而愿景沟通不能直接正向影响工作投入。（3）工作投入对旅游企业员工满意度有直接显著正向影响（β=0.52,p＜0.05）。（4）工作投入在内部营销和员工满意度之间具有中介作用,其中介率为100%,起到了完全中介的作用。以上研究结论反应了旅游企业内部营销对员工满意度的影响机制是通过提升员工工作投入的中介作用,对员工满意度产生间接的正向影响,在此研究结论的基础上,为旅游企业开展内部营销活动提出了一些相关建议:（1）深化旅游企业内部营销理念意识;（2）完善企业内部营销制度体系;（3）重视企业员工工作投入度,最后提出了本次研究的不足以及对未来相关研究的展望,为旅游企业的发展提供新的思路。