农业银行基层员工工作压力管理研究

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目前各行业内部竞争日趋激烈,中国农业银行邹城支行的基层员工在日常工作和生活中承受着较大的压力,不仅对身心健康造成影响,也阻碍了企业的快速发展,为了解决这一突出问题,有必要对压力管理进行深入研究和分析。本论文以邹城支行的基层员工为研究对象,基于压力管理理论,充分利用座谈和问卷调查的方法,分析目前行业基层员工的主要压力源,有针对性地提出压力管理的策略,具体阐述压力管理策略的实施步骤,分析压力管理的效果。在压力源分析方面,在座谈和问卷调查实施中,使用了 Likert的结构化问卷,并针对邹城支行的实际情况对问卷的内容设置进行优化调整,使之能够更为客观地反应基层员工的压力来源。调查的重点包括基层员工基础信息,主要工作压力、工作压力的影响、压力管理策略等四个方面,通过对支行内部230名不同岗位和职务人员回答数据的统计分析,客观地确定被调查者的压力状态,并基于分析给出了邹城支行基层员工的工作压力模型。调查结果表明,、目前邹城支行基层员工普遍表示工作压力很大。在压力管理应对策略方面,通过对当前邹城银行基层员工工作压力的原因分析,确定了客户、针对、可操作的策略拟制原则,遵循拟制原则,从环境、组织、个人三个方面分别讨论了压力管理应对策略。提出基层员工压力的管理需要抓好预防、应对、治疗三个阶段的关键步骤,针对不同程度和形态的压力问题,在不同的阶段采取相应的措施。建立起以压力预防为主,防患于未然;以解决问题为导向,积极疏导应对;以常态化压力治疗为辅,建立健全企业压力管理体系的总体压力管理应用策略。在压力管理应对策略的实施方面,根据实施对象的实际情况,拟制实施的具体步骤,做好实施前的准备工作,在与企业进行充分沟通的前提下,分别在压力预防、应对、治疗三个阶段有针对性地完成准备工作;在应对策略实施过程中,在组织、数据、有效性、连续性等方面提供有效保障;对工作压力应对策略的实施效果,从组织、个人、整体等多个层面进行评价。论文针对邹城农业银行基层员工工作压力的问卷调查结果,利用压力管理理论,有针对性地提出了应对策略,并对应对策略的实施提出具体地落实措施,有效地提升了基层员工地工作积极性和幸福感。
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