基于个人能力提升和可持续激励的销售团队机制构建的研究

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企业发展或销售团队的成功很大程度上依赖于企业或团队领导人的视野和格局。团队领导人必须努力构建出一种积极向上,团结和谐的企业文化,这是提升团队效率的基础。本文根据自己近二十年的工作经验以及近六年的分公司经理管理团队的经验,提出基于个人能力提升和可持续激励的销售团队机制构建的研究和实施,通过分析如何在实际工作中推动最基本的的团队文化建设,即“尊重,信任,快乐,成长,成功”,来为企业建立一个和谐并有凝聚力的工作环境,从而开发员工的内驱力,通过提升每个员工自身能力来满足员工对自己的要求;通过实操性的“以客户为中心的销售”的方法来提高整个团队的工作能力,这样企业就会获得长久发展的源动力。本文应用“以客户为中心的销售”的流程和方法,通过细化销售团队客户经理日常工作的办法和工具,提升了销售工作的流程化、逻辑化和可控制性,使客户经理在在开发核心客户的过程中能够不断提升自己发现问题、分析问题和解决问题的能力。借鉴菲利普.科特勒“创造顾客价值和顾客关系”的理论,通过打造企业内/外部的客户链,为客户提供价值链,让企业通过销售团队的桥梁作用与核心客户建立长久的合作模式;通过“赢利中心”的企业经营模式,在企业获得核心客户的同时,让员工获得更大的财富收益。企业通过在工作中提升员工自身能力的非现金方式激励和企业从核心客户获得订单后为员工支付现金方式激励的结合,构成了员工的可持续性激励,这样一方面保证了企业人力资源资质的不断提高,为企业的长久发展奠定了基础;另一方面提升了员工的敬业度和客户的满意度,提高了企业的工作效率。
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