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自1979年中国改革开放以来,由第一家国际4A公司——日本“电通”(Dentsu)开始为日本家电在中国做广告开始,其它似WPP、奥姆尼康等全球性广告集团亦紧随而来—它们在中国市场通常以下属4A广告代理公司、媒体策划与购买公司及公关公司的名义独立开展业务。所有国际4A公司均为规模较大的综合性跨国广告代理,其所服务的客户绝大多数是国际企业知名品牌,对于员工需具备良好的创新思维、工作效率、沟通技巧及国际视野等方面的能力。而这些公司的管理人员与员工往往都具有不同文化的教育背景、职业经历、思维方式及行为习惯等特点,由此对4A公司内部组织管理提出了更高的要求。 随着中国经济的快速发展,国际4A广告公司在中国的业务也随之不断增长。国际4A广告公司也加速了本土化进程,如何选择合适的本土化高端广告人才,结合客户本土化,进行公司的内部组织架构设计、团队管理及有效的管理沟通,将是国际4A广告公司今后发展的重要因素。 本文针对J广告4A公司内部组织管理案例的研究,通过客户部某团队人事变动对经营业务影响的过程分析,运用工商管理课程中组织行为学的有关知识,结合企业实际情况,着重从个性管理、团队管理、沟通管理等相关理论综合分析企业内部组织管理缺失的原因,并根据分析结果,提出以战略的眼光重视内部组织管理,建立内部组织管理制定体系及制定内部组织管理KPI考核;完善内部组织管理机制,实施明确的岗位个性要求和团队管理制度化要求;为企业建立上下畅通的沟通渠道,构建学习型组织,塑造企业文化体系,实现企业发展目标奠定基础。