中外合资企业的跨文化管理研究——信诚人寿保险公司的企业文化建设

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随着世界经济一体化进程的加速和我国改革开放的不断深入发展,中国已经成为全球最大的外国直接投资(FDI)的目标国。尤其是在我国加入WTO以后,外国资本大举进入中国,它们大多采取与中国大型企业联合经营、成立合资公司的方式进入市场。但是实践证明,这类跨文化企业创办成功与否,不仅仅需要资金合作和技术合作,更需要文化合作。在合资企业的经营中,工作人员如果缺乏跨国、跨文化交流和管理的知识和技巧,文化之间的差异常会产生误会和不必要的摩擦,影响工作效率,增大内耗而导致经营失败。合资企业屡见不鲜的失败案例已经引起许多学者的关注。本论文将对中外合资保险业的跨文化管理进行研究,并针对中英合资信诚人寿保险公司这一特定的案例来讨论中外合资企业的跨文化管理与企业文化建设问题。合资保险公司作为跨国、跨地区、跨民族和跨文化的生产经营企业,其发展过程就是不同文化交流、冲突、调整和适应的过程。掌握跨文化交往和管理这项工作和领导艺术,不但可以克服文化差异给交流和管理带来的障碍,而且可以把文化差异作为公司发展的一项宝贵资源,建立起以公司价值观为核心的企业文化。因此,如何加强跨文化管理,促进西方先进管理文化和中国本土地域文化的融合,创造取长补短、强强联手的文化氛围,增强企业的核心竞争力,是合资保险<WP=5>企业正在面临的重大课题。本文通过分析中英合资信诚人寿保险公司的跨文化困境和企业文化建设,探讨了文化差异对合资企业经营发展的影响以及如何通过整合同化建立适应合资企业发展的新型企业文化,促进合资企业消除文化冲突,利用文化优势,提高员工的凝聚力和共同价值观,树立良好的企业形象,提升企业的核心竞争力,在日益激烈的市场竞争中不断发展壮大,为进一步开展相关领域的研究提供了有益的线索,并为合资企业的经营管理提供了新的思路。
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