中小型医院绩效管理体系设计研究——以民营S医院为例

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随着我国医疗机构管理需引入企业管理模式的呼声日渐升高,先行者们已经开始了创造性的尝试,但是目前涉及较多的是财务管理相关的领域,而人力资源管理尤其是绩效管理领域系统性的研究仍比较欠缺。 本文以小型民营医院S医院为例,尝试将先进的企业人力资源管理的绩效管理方法运用于医院管理,探索一种科学、合理、先进、有效的医院绩效管理体系。伴随着企业实践的不断推进,绩效管理理论也不断发展,目前以战略为导向的绩效管理方法广受企业界欢迎。本文通过对S医院和其他若干家医院绩效管理现状的分析,得出改善医院绩效管理方法的可能性、采纳战略导向的绩效管理方法的必要性。本文设计的绩效管理体系包括绩效指标设计、绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核、绩效反馈等五部分。该体系着眼于S医院的战略目标,根据战略目标确定关键绩效指标,之后确定部门指标,最后确定关键岗位的指标,层层分解,逐步推进。 本文将企业中成功的绩效管理体系结合医院特点提出了医院绩效管理的思路,因而对医院管理(尤其是绩效考核指标的设计)实际操作具有一定的实用价值和借鉴意义。
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