方圆之争:社会排斥及其原因稳定性感知对消费者形状偏好的影响研究

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社会排斥是指个体被他人或者其他社会团体孤立、排斥的现象,日常生活中关于“社会排斥”的故事并不少见。社会排斥会对个体的心理需求和行为产生巨大的负面影响,由于人们会通过消费表达自我和社交诉求,学者除了研究社会排斥是如何影响人们的人际关系的,也逐渐开始关注社会排斥是如何直接影响人们的消费行为。基于前人的研究结果,我们发现社会排斥及其原因稳定性感知与消费者的形状偏好有紧密的联系。因此,本文主要是通过定量的研究方式,探讨社会排斥及其原因稳定性感知是如何影响消费者的形状偏好的。本文两个实验结果证明了:社会排斥和社会排斥原因稳定性感知会影响消费者形状偏好,我们同时发现独特性需求是该效应的内在机制。相比于社会融入者,当遭受社会排斥的个体感知社会排斥原因是稳定的,会有更高的独特性需求,从而更偏好棱角分明的形状设计;当遭受社会排斥的个体感知社会排斥原因是不稳定的,会有更低的独特性需求,从而更偏好圆润的形状设计。本研究对于品牌定位、广告内容制作和产品元素设计起到一定的启示意义。
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