市场环境复杂多变,科学技术日新月异,给企业的发展带来机遇的同时也带来风险。如何抓住机遇,承担合理风险并避免风险带来的损失是企业管理的关键所在。企业内部风险管控在企业管理中处于核心位置,是企业得以安全、高效运转的保障之一。销售直接产生利润、创造价值,对企业的重要作用不言而喻,但因为利益链条上相关者众多,涉及金额巨大,内外部环境复杂等特点,销售也成为企业经营风险的主要产生环节之一。基于此,销售风险管控已成为企业内部风险管控的核心和重点。本文的案例公司为N股份有限公司(以下简称N公司),该公司属于饮料行业。当前饮料行业已经过了快速发展期,不断发展的消费需求推动产业升级及竞争加剧,给企业经营带来极大的风险和挑战,因此完善内部风险管控体系成为了饮料企业近年来的常态化工作。其中,完善销售内部管控,对扩大销售,提高市场占有率,增强企业整体竞争力非常必要。在饮料行业增长速度相对放缓的背景下,近年来,N公司的营收增幅与利润率均处于行业领先水平。然而,与N公司快速增长的业绩相伴的是无处不在的销售风险,特别是近年来频发的公共关系危机事件。对此,N公司虽然初步建立了内部风险管控体系,采取了一定的措施加以防范和化解,但是因为从顶层设计到执行层面存在的一些问题,导致对销售风险的管控仍存在一些不足之处,从一定程度上制约了N公司的健康发展。基于此,本文对N公司销售风险管控进行了研究。首先在导论中探讨了饮料行业风险管控的现状,并概述了与销售风险管控有关的学术动态。接下来在第一章里介绍了销售风险及销售风险管控的概念与具体理论,为本文奠定理论基础。然后在第二章里首先对N公司的关键销售指标概况、销售风险管控体系的基本情况做了介绍,接下来按照N公司风险识别标准重点识别了内部审计、公共关系、销售费用管控等方面的主要销售风险,并对风险形成原因进行了分析,对风险做了评估和预警。随后在第三章里深入分析并指出了N公司销售风险管控的主要不足之处。最后在第四章里针对N公司销售风险管控的不足之处,提出了相应的优化对策。