本文主要研究人际信任对知识共享的作用机制。信任和知识都是多层次、为维度的概念。不同学者可以通过不同的视角，对信任和知识进行定义。这就给我们现在的研究带来困惑。所以本研究的立足点就是对已有的文献进行系统的回顾、梳理，然后对信任和知识进行定义、分类。　　 本研究根据对文献的梳理之后，把信任分成基于情感的信任和基于认知的信任两个层次，这个两个概念是完全不同的概念，但是又是密切相关的。基于情感的信任(affect-based trust)指的是以个人的情感纽带为基础的，是建立在分享价值观和精神为基础上的。基于认知的信任(cognition-based trust)指的是以个人的认识理性为基础的，是建立在分享职业经验的基础上的。　　 本文把知识根据野中郁次郎经典的二分法，分成显性知识和隐性知识。显性知识是指能够用正式的言语、文字或数字清楚表达的知识。隐性知识深藏于人们的大脑中，具有个人的特征，知识的拥有者可能无法完全地意识到它，因此只能部分地用语言表达。隐性知识来源于个体对外界世界的判断和感知，而这种判断和感知是源于经验的，源于主体与客体长期相互作用中的主观感受，因此，隐性知识的编码、传播和共享是比较困难的。　　 在此基础上研究人际信任对知识共享的作用机制。开始建立的模型是以基于情感的信任对显性、隐性知识共享的作用机制；以基于认知的信任对显性、隐性知识共享的作用机制。但是通过理论的推到发现基于情感的信任和基于认知的信任对知识共享都有显著的影响，但是理论上不能知道这两种影响显著性有多少差异，最终形成本文的理论模型和四个假设。　　 本次主要对我国空调行业进行问卷调研，共发出150份问卷，收回116份有效问卷。通过对因子分析和结构模型分析，证明了基于情感的信任和基于认知的信任对知识共享有正相关，但是基于认知的信任对知识共享的影响更显著，并且证明了基于情感的信任对隐性知识共享存在曲线关系。