随着中国经济的迅速发展,富裕阶层规模的扩大,拥有巨额财富的高净值人群逐年增加,越来越多的商业银行意识到单纯依靠传统业务已经无法跟上时代的步伐,各大银行纷纷开始涉足私人银行领域,私人银行业务市场竞争日益激烈。中国工商银行长春分行于2012年正式开启私人银行业务,私人银行业务起步时间较晚,私人银行业务面临着服务缺少特色、同业服务同质化严重,营销渠道建设不完善、私人银行品牌形象有待提升、市场细分不够深入、非金融营销服务内容缺失等问题。这些问题严重影响了私人银行业务的有序健康发展,单纯加强产品研发和宣传投入已经不能对企业的营销带来明显的提升,因此需要企业识别营销问题,分析营销环境并制定营销策略。本文以中国工商银行长春分行私人银行业务为研究对象,针对私人银行业务上存在的营销问题,通过分析宏观营销环境,识别出私人银行业务的金融政策机会;经济发展和社会文化带来的行业发展机会;金融科技技术进步促进私人银行业务发展的机会。通过微观环境的分析对企业的竞争环境、内部营销环境和产品购买者进行分析找出企业产品的市场竞争情况、内部营销组织机构、业务特征等。在宏观营销环境和微观环境分析基础上运用SWOT分析模型,本文为企业选择SO战略,利用外部机会和内部优势。细分市场并选定资产600万以上的保守型和稳健型客户作为目标市场,应用7P理论制定营销组合策略。并为确保策略的实施提出在制度、人力、财力和物力方面的保障方案。通过研究发现,为了解决产品在长春市场的领导者地位问题,在产品策略打造第一私人银行品牌形象,为客户提供特色化的专属服务方案。根据产品价格无明显优势的情况下,对非金融服务实行免费服务,额度较大的客户给予价格特权。针对渠道上过渡依赖实体营销渠道完善线上营销渠道。促销策略方面加大促销力度,提升品牌的知名度。有形展示策略方面优化物理网点环境设施,注重高端私享的环境营造。人员策略上熟悉营销规范,坚持客户导向、统一管理、统筹推动、风控合规的服务原则。过程管理上搭建以统一化标准为目标,以客户需求为中心,以金融资产规模分层为基础,产品多元化为主线,体制机制改革为保证的私人银行业务发展体系并为确保策略的实施提出在人力、物力、制度、文化的保障方案。