广州市主城区老年人移动媒介使用现状研究

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随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展,老年人面临的数字鸿沟问题暴露无遗。2020年疫情期间,“健康码”通行、无接触支付等方式的推广让这一问题更加凸显。我国老年群体数量庞大,面对信息时代的生活方式,老年人群体成了信息大潮中的落伍群体,逐渐被数字时代所边缘化。本文致力于通过研究老年人的媒介使用现状并对其进行分析和讨论,以老年人的移动媒介使用为切入点寻找老年人数字化融入的路径。本研究对象广州市主城区的老年人群体。一方面主城区作为一座城市政治、经济、文化、科教、综合服务中心,智能手机以及科技产品在老年人群体当中的普及率会比较高;另一方面可以确保研究结论对于未来媒介发展有一定的参考价值。本文采用定量研究与定性研究相结合的研究方法。旨在通过由浅入深、层层递进的方式展现老年人群体媒介使用的全方位图景。本文通过文献研究法、问卷调查法、深度访谈法相结合的研究方法,对广州市主城区的年龄在60岁以上的老年人的媒介使用现状进行分析,探究年龄在60-70岁的老年人与年龄在70岁以上的老年人之间是否存在数字鸿沟以及老年人群体与其他群体之间的数字鸿沟现状。研究发现:不同年龄阶段的老年人在媒介使用偏好上存在差异,年龄在60-70岁的老年人偏好关注财经体育类资讯,年龄在70岁以上的老年人偏好关注健康养生、心灵治愈类资讯;年龄与媒介使用积极性成反比;文化程度与媒介使用积极性成正比;大多数的老年人都有主动融入数字化生活的自觉,但由于一些客观因素和主观因素被排除在外,客观因素包括移动媒介操作复杂、功能杂乱,互联网络诈骗,虚假信息。主观因素包括老年人自身对于智能媒介的心理抵触、身体素质的下降,听力、视力以及记忆力等生理因素不允许长时间的使用媒介产品。年龄、健康、文化程度、家庭等因素是造成老年人群体内部数字鸿沟扩大的主要原因。本文从三个方面提出了如何通过媒介使用来缩小老年人数字鸿沟的建议。一是通过媒介层面出发,媒介要进行适老化改造,提高媒介产品的交互性,优化老年人媒介使用感受。二是从老年人自身层面出发,首先要建立老年人数字自信,加强媒介素养,增强辨别网络虚假信息的能力。三是从社会层面出发,政府应加强对互联网络的法治监管,营造风清气正的网络风气,媒体要加强把关,从源头减少虚假信息的传播;社区应做好帮扶工作,担负起老年人智能媒介培训的责任,多组织智能手机培训班,及时为在媒介使用困难中的老年人提供帮助;家庭要增加数字反哺的频率,加强代际沟通,增强老年人积极参与数字化生活的自信心。
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