政府公众形象的构建与传播工作是政府公关工作的头等大事,不仅是展现政府工作内容的重要环节,更是有效提升政府与群众沟通的桥梁,是提升政府公信力的有效手段。L区作为广东省深圳市新成立的一个行政区,政府公众形象具有很强的可塑性和可研究性。本文主要采用了文献资料法、深度访谈法、问卷调查法、数据分析法等研究方法,遵从“提出问题+分析问题+解决问题”的整体研究思路,开展L区政府公众形象构建的研究工作。在提出问题部分,文中采用了“文献资料研究+深度访谈”相结合的方法,对以往学者关于政府公众形象评价的维度情况进行了详细的介绍及分析,并结合相关公众在政府公众形象评价方面的一些建议和意见,系统的提出了政府公众形象评价体系,认为政府公众形象评价体系应该是基于政府宣传、廉政建设、服务质量、行政能力以及有形载体等五个方面的内容展开分析。在分析问题部分,文中重点基于L区政府在公众形象建设方面的内容展开问卷调查工作。首先,借助李克特量表,对政府公众形象评价的五个维度开展了问卷调查工作;其次,采用了 SPSS分析方法,对L区政府公众形象调查问卷展开了细致的数据分析;最后,提出了 L区政府在公众形象建设上存在的问题。在解决问题部分,文中结合政府公众形象评价理论,提出了新时代下L区政府公众形象体系的优化建议,从L区政府公众形象的传播体系、自身监管体系以及组织保障等三个维度,对L区政府公众形象体系进行了优化和完善。在传播体系上,重点提出了要开展基于微信公众号、政府网站、大众信息处理以及政府信息公开等四个维度的传播体系建设工作;在自身监管体系优化方面,重点结合政府公众形象评价体系的五个维度,针对L区政府公众形象建设上存在的问题提出了相应的优化措施;在保障措施上,提出了完善政府公众形象体系构架、强化人才引进及培养工作、完善制度管理体系建设等相关内容。