社会的不断进步,经济的不断发展,近年来用电需求的日益增长与电网管理的薄弱之间的矛盾十分明显。传统电网的运行管理方式已无法与现代化的城市配网建设和发展的需要相适应。为进一步满足广大用户对电力企业服务质量的要求,以及提高电力企业自身的经济效益的需要,在加大城市电网建设力度的同时,迫切需要采用现代化的技术与管理手段来规划、管理城市电网。电力行业涉及地域分布非常广泛、管辖的设备量非常大,现有系统已无法满足供电企业提升管理水平的需要,而同GIS技术的有机结合,正好能够满足电力行业的需求。利用电网GIS技术,可以将电力指标与地理图形、社会经济发展相结合；也可以综合管理大量的地理数据、属性数据,解决目前由于电网地域广设备多而导致的管理矛盾,加之GIS的网络分析功能,使得规划更科学有效、结果更准确。电力营销业务作为电力行业中主要业务的重要组成部分,通过借助营销GIS系统,对传统营销业务的应用进行了改进,同时配备图形化的辅助管理手段,提升了处理客户关心的如业扩工程、故障抢修等业务的效率。有效提高了客户满意度,对于电力企业服务水平的提升有着深远的意义。本文通过对电网GIS的组成、功能及支撑服务的系统介绍,对故障抢修、停电公告、抄表管理等具有代表性的电力营销业务进行分析,将传统营销系统与营销GIS系统进行对比,力求寻找一种新的电力营销管理方法。通过探索新的电力营销管理,可以解决传统营销无法获取其他部门数据,也无法将营销数据共享的问题。对于故障抢修、停电公告等业务的管理,可以有效提升营销部门对生产部门工作的监督。新的电力营销管理,可以节约大量人力物力在发布数据、供电数据、故障抢修、停电公告以及其他电力营销业务,有利于减少客户投诉、提升服务满意度,对供电企业的改革和发展能够起到极大的促进作用。