随着我国医疗卫生体制改革不断走向深入,社会办医政策开始放开,医院之间的市场化竞争形势日益严峻,公立医院作为服务性行业,其服务文化将对其核心竞争力及品牌塑造起着极为重要的影响。同时,当下日益严峻的医患关系,频发的恶性伤医事件,导致医患矛盾突出,医护人员的职业神圣感和自豪感淡化,医患双方对现状都不满意,叫苦不迭。无论是考量客观的形势环境,还是分析国内外企业由经验管理走过科学管理走向文化管理的基本发展轨迹,我国公立医院实行文化管理都将是发展方向和大势所趋,具备科学性、重要性和可行性。然而,由于固有体制限制,我国公立医院管理基本处于由传统的经验管理向科学管理转变的过程中,文化管理尚处于初级阶段,且推进力度不一,甚至普遍存在将文化建设等同于文化管理的现象,文化管理水平与发达国家优秀医院比较差距明显,需积极研究对策指导实践。作为一名在公立医院党群条线有十多年工龄的员工,将结合实际及公共管理课程所学的关于新公共管理理论、马斯洛和奥尔德弗的需要层次理论等知识,借助国内外有关文化管理研究成果,深入分析公立医院文化管理现状及存在问题,研究探索当前我国公立医院文化管理的有效对策,为推动公立医院文化管理进程贡献智慧和力量。论文的主要内容一是探讨公立医院文化管理的内涵及理论基础；二是分析当前公立医院文化管理现状、存在问题和原因分析；三是深入研究公立医院文化管理的对策,在比较国外同行文化管理特点基础上,提出我国公立医院文化管理的指导原则和实施路径；四是借助笔者所在单位无锡市第五人员医院以及世界著名的梅奥诊所两大案例,分析给出关于公立医院文化管理的有效建议。通过分析,本文认为公立医院实施文化管理,要坚持培育核心价值、培养人文内涵、激励全员参与、激发创造创新、营造个性品牌等五项原则,着力做好四方面工作,一是要更新固有思维方式,找准公立医院文化管理定位；二是要强化医护人文教育,培育仁心济世先进价值理念；三是要坚持管理以人为本,构建和谐医院环境医患关系；四是要强化系统组织建设,逐步提升公立医院文化竞争力。当前,我国公立医院文化管理尚处于探索阶段,本文形成的公立医院文化管理指导原则及实施路径,是对国内对公立医院管理研究的一点创新和尝试,希望能为我国公立医院文化管理工作发挥一点推动和促进作用。