信息化进程中企业的运营越来越多依靠各种IT应用系统,而作为IT系统建设方,常常会面临项目延期甚至失败的不可控局面。对于失控的项目,原因很多且各不相同,但人们往往忽略了风险管理对项目的进度及质量的影响。通信企业在实施IT项目过程中,所面临的风险管理问题主要包括:缺乏项目管理意识导致风险管理意识淡薄和因专业局限导致缺少人员组织、方法手段进行风险管理两方面问题。本研究结合文献探讨和个案讨论的方式,探讨项目风险管理理论及经典模型,并在此基础上提出适合通信企业在进行企业信息化过程中对所实施的IT项目可采用的风险管理模型——通信企业IT项目风险管理模型。通信企业IT项目风险管理模型,以现有模型理论为基础,以建设方视角为立足点,借鉴经典风险管理模型的特点和优势,结合通信企业自身特点,在通信企业实施IT项目的过程中,为风险管理者提供可参考的模板及可操作的流程和方法,是风险管理者在项目生命周期中对风险进行主动的、预防式的管理,以达到改善通信企业面临风险管理问题的现状。经过理论研究结合实际案例分析,本文可以得出以下结论:1.通信企业作为甲方在进行IT系统建设过程中应主动的、积极的实施项目风险管理工作,以解决其所面临的缺乏风险管理意识和科学合理的手段的问题,进而有助于改善项目延期、功能适用性差的现状。2.目前没有一套适用于通信企业的行之有效的项目风险管理的解决方案,通信企业IT项目风险管理模型作为建设方实施风险管理的工作模型,可为通信企业提供风险管理工作流程和方法的参照。3.通信企业采用通信企业IT项目风险管理模型实施IT项目风险管理的时候一定要结合企业自身的组织架构、项目管理现状、人力及技术资源情况等选择适合自身特点的工具及手段实施进度管理。4.通信企业IT项目风险管理模型对企业自身实施人员具有一定的项目风险管理专业知识和技能的要求,该模型的应用效果将随人员知识及技能的提高而得到改善。5.通信企业IT项目风险管理模型关注对风险的事前预防与事中控制,但影响风险管理因素很多,不光涉及风险管理自身,还涉及项目管理的其他知识领域,因此企业需要进行全方位的项目综合管理,才能从进度、质量、成本等方面全面保障IT系统的建设成功。